রেফারেন্স

lo99-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্ত

lo99 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো পড়ে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং পরিষেবা ব্যবহারের নিয়ম স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

শর্তাবলি প্রযোজ্যস্থানীয় আইন নির্ভরঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষিততথ্য গোপনীয়
lo99 lo99-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্ত
নীতি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তার পথ

আইনি শর্ত বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত — অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত, তথ্য অনুরোধ বা নীতিগত যেকোনো বিষয়ে আমরা স্পষ্ট উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি বা নীতিগত প্রশ্নের জন্য এটাই দ্রুততম পথ। ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন। সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই করা যায়।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট তথ্য — তা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পছন্দ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার সাইটে এলে কুকি সম্মতির বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়; আপনি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার মোবাইল নম্বরে কোড পাঠানো হয় — কোড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয়ে যা জিজ্ঞেস করা হয়

আইনি শর্তাবলি, গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। স্থানীয় বিধিমালা মেনে চলা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।

শর্ত আপডেট হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে জানানো হবে।

পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাই ছাড়া কোনো লেনদেন সম্পন্ন হয় না।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ থাকলে লগইন ও সেশন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। পছন্দ-সংক্রান্ত কুকি বন্ধ রাখলেও মূল পরিষেবা চলে।