রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

lo99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
lo99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের চারটি মূলনীতি

lo99 যেভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করে তা চারটি নির্দিষ্ট নীতির উপর দাঁড়িয়ে আছে। কুকি, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, তথ্য সংরক্ষণকাল এবং আপনার নিজস্ব অধিকার — প্রতিটি বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকতে চাই। আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালা অনুসরণ করেই এই নীতিগুলো তৈরি।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সংগ্রহ হয় — শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং আলাদাভাবে অনুমতি নিয়ে করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই, সন্দেহজনক প্রবেশে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — এই দুটি ব্যবস্থা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন যতদিন বলে, ততদিন রেকর্ড রাখা হতে পারে।

আপনার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন — এই অধিকার আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা নীতি নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা — সব ক্ষেত্রেই আমরা সাড়া দিই। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী যে অধিকার প্রযোজ্য, সেটি প্রয়োগ করতে নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠানো যাবে, সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের ভেতরে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে, কীভাবে মুছবেন — এই প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সঙ্গে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত কিছু থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দল সাহায্য করবে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী যে অধিকার প্রযোজ্য, সেই অনুরোধ সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি আপনার সেশন চালু রাখে এবং ভাষা ও পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিংয়ের জন্য আলাদা অনুমতি নেওয়া হয়।

না, এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বিধিমালা প্রযোজ্য হলে সেই অনুযায়ী অধিকার ও সীমা নির্ধারিত হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

lo99 Bangladesh lo99 লগইন প্রিমিয়ার লিগ বেট লাইভ ড্র্যাগন টাইগার lo99 অ্যাপ